Επιστροφές

• Σε περίπτωση που το προϊόν παραδοθεί κατεστραμμένο λόγω μεταφοράς, ο πελάτης πρέπει να μας ενημερώσει άμεσα και εντός 3 εργασίμων ημερών στο  τηλέφωνο 210-67.27.271 (ώρες 9:00-17:00 ΔΕ-ΠΑ) και να αποστείλει σχετικές φωτογραφίες στο email e-sales@umbrella-shop.gr που αποδεικνύουν την καταστροφή. 
• Κατόπιν, η ομπρελοποιία μας, θα αποστείλει καινούριο, ίδιο προϊόν προς αντικατάσταση του κατεστραμμένου, αναλαμβάνοντας και τα έξοδα μεταφοράς. 
• Το κατεστραμμένο προϊόν, ο πελάτης δεν το επιστρέφει. 

2. Αλλαγές μη ελαττωματικών προϊόντων.

• Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης.
• Οπωσδήποτε το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί αλλά και να επιστραφεί σε συσκευασία που θα εξασφαλίζει ότι δεν θα φθαρεί κατά την μεταφορά. 
• Τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Kάθε επιστροφή θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύεται με την απόδειξη αγοράς του προϊόντος.
• Η διεύθυνση αποστολής του δέματος είναι η εξής: J AND E RAIN AND SUN UMBRELLAS, Ξάνθου 21α 15451 Νέο Ψυχικό, 1ος όροφος. Τηλ. 210-67.27.271.
• Εφόσον το δέμα παραληφθεί και διαπιστωθεί ότι είναι άρτιο, τότε μπορεί να αντικατασταθεί με κάποιο άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, που θέλει ο πελάτης. 
• Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με  το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 210.67.27.271 Ώρες 9:00-17:00 ΔΕ-ΠΑ για να οριστεί ο τρόπος επιστροφής.