Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων & Ασφάλειας Συναλλαγών

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η εταιρεία με την επωνυμία «J&E RAIN AND SUN UMBRELLAS ΙΚΕ», που εδρεύει στην οδό Ξάνθου 21α, Νέο Ψυχικό, 15451 Αττική, με Α.Φ.Μ. 801095567 (ΔΟΥ ΨΥΧΙΚΟΥ), Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 148985701000, τηλέφωνο επικοινωνίας 210-6727271 και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας gdpr@je-umbrellas.gr (εφεξής «η Εταιρεία»).

Η Εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - 2016/679/ΕΕ) και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019) για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

2. Τι Δεδομένα Συλλέγουμε και για ποιο Σκοπό Μπορείτε να περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα umbrella-shop.gr χωρίς να δώσετε προσωπικές πληροφορίες. Ωστόσο, συλλέγουμε δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:

  • Για την Εκτέλεση Παραγγελίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, τηλέφωνο, e-mail και στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επωνυμία) για επαγγελματίες. Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης και συμμόρφωση με έννομη (φορολογική) υποχρέωση.

  • Για τη δημιουργία Λογαριασμού / Wishlist: Τα στοιχεία σύνδεσης και τις προτιμήσεις προϊόντων που εισάγετε οικειοθελώς. Νομική βάση: Έννομο συμφέρον / Συγκατάθεση.

  • Για την Αποστολή Newsletter / Προσφορών: Ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), εφόσον εγγραφείτε ρητά στη φόρμα μας. Έχετε το δικαίωμα ανάκλησης (unsubscribe) ανά πάσα στιγμή. Νομική βάση: Ρητή Συγκατάθεση.

Σε καμία περίπτωση δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (φυλετική καταγωγή, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές πεποιθήσεις, δεδομένα υγείας κ.λπ.).

3. Πλατφόρμα Shopify και Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φιλοξενείται στην πλατφόρμα Shopify Inc.. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται μέσω των συστημάτων αποθήκευσης δεδομένων και των βάσεων δεδομένων του Shopify, σε ασφαλείς διακομιστές προστατευμένους με τείχος προστασίας (firewall).

Για την ομαλή λειτουργία του καταστήματος και την εκτέλεση της παραγγελίας σας, η Εταιρεία διαβιβάζει τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σε έμπιστους συνεργάτες:

  1. Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier / Μεταφορικές): Για την παράδοση των προϊόντων.

  2. Παρόχους Πληρωμών (Viva Wallet): Όλες οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται με απόλυτη ασφάλεια μέσω της Viva Wallet με κρυπτογράφηση TLS 1.1 (SSL 128-bit). Η Εταιρεία μας δεναποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας.

  3. Συνεργαζόμενους Λογιστές: Για την τήρηση των φορολογικών μας υποχρεώσεων.

  4. Παρόχους Analytics & Διαφήμισης (Google, Meta): Για τη βελτίωση του ιστότοπου και την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων, εφόσον έχετε συναινέσει στη χρήση των αντίστοιχων cookies.

4. Χρονικό Διάστημα Τήρησης των Δεδομένων

  • Τα δεδομένα που αφορούν αγορές και φορολογικά στοιχεία διατηρούνται υποχρεωτικά για το χρονικό διάστημα που ορίζει η ελληνική φορολογική νομοθεσία.

  • Τα δεδομένα για σκοπούς marketing (e-mail για Newsletter) διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (διαγραφή από τη λίστα).

5. Τα Δικαιώματά σας (Βάσει GDPR) Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Δικαίωμα Ενημέρωσης & Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.

  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.

  • Δικαίωμα Διαγραφής («Λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (εφόσον δεν εκκρεμεί φορολογική ή συμβατική υποχρέωση τήρησής τους).

  • Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας & Φορητότητας.

  • Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (marketing / profiling).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να στείλετε email στο gdpr@je-umbrellas.gr. Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δεδομένα σας, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

6. Ασφάλεια Συναλλαγών Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας κατά τη μεταφορά των δεδομένων στο umbrella-shop.gr, χρησιμοποιείται το πρωτόκολλο ασφαλείας SSL με κρυπτογράφηση 256-bit και δημόσιο κλειδί 2048-bit.

7. Πολιτική Cookies Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου, τη βελτίωση της εμπειρίας σας και την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου.

  • Απαραίτητα Cookies (Session Cookies): Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών, τη σύνδεση στον λογαριασμό και την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

  • Cookies Στατιστικών & Διαφήμισης (Τρίτων μερών): Χρησιμοποιούμε Google Analytics, Google Adsκαι Facebook (Meta) Pixel για να αναλύουμε την επισκεψιμότητα και να σας δείχνουμε σχετικές διαφημίσεις. Αυτά τα cookies ενεργοποιούνται μόνο εάν δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού πλαισίου (Cookie Banner) στην ιστοσελίδα μας.

Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσα από το εργαλείο διαχείρισης cookies του ιστότοπού μας.

8. Επικοινωνία Για οποιοδήποτε αίτημα, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

  • Email: gdpr@je-umbrellas.gr

  • Τηλέφωνο: 210-6727271 (Ώρες: 10:00 - 14:00, Δευτέρα έως Παρασκευή).